Para Ayuda… Dale click.

Para Ayuda... Dale click

Estar Offline es una experiencia aterradora actualmente, es algo peor a ser insultado. Para algunos es peor que perder una parte corporal…. pero, ¿Por qué?….

Es indiscutible que estamos exactamente en un periodo de transición tecnológico estupendo. Sin muchos aspavientos hemos crecido con la tecnología, pasamos de la nada a la creación de centros de cómputo gigantescos, luego a la tecnología personal, luego a la portátil, luego a la virtual y ahora pisamos fuerte con la tecnología Cloud.

Todo esto es emocionante, es sin lugar a dudas la puerta para un nuevo boom de desarrollo donde veremos proliferar con mayor profundidad, rapidez y alcance temas de la ciencia ficción como la verdadera inteligencia artificial, la robótica, tratamientos a enfermedades con alta tasa actual de mortalidad, etc.

Pero…. qué pasa si por alguna razón caemos Offline….

Me paso hace poco y fue tanto frustrante como cómico, todo lo que tenía en mi computador y teléfono andando que me permite estar conectado, me permite estar productivo (temas como dropbox, mensajería instantánea, correo, notas, ambientes colaborativos, etc.) pues, se mueren y quedas otra vez como una isla, como en los 90.

Cortana y la AyudaPero, ¿qué era lo cómico?, las ayudas. Actualmente inclusive las propias asistencias ante problemas de los distintos programas están en el internet, lo mantienen en la nube para mejor comodidad y posibilidades de actualización…. Por ejemplo, Windows 10. La asistencia para revisar “que está mal con mi conexión” solo verifica algunas componentes. Ahora, si esto no es suficiente, “¿Quieres conectarte a internet para buscar una mejor solución?”… Este…. ese es mi problema genio.

Qué tal si lo consultamos por Cortana, quien viene a reemplazar a la Ayuda tradicional… ya que es allí donde Microsoft te sugiere que busques cualquier ayuda… en efecto, le extiendo mi consulta y ella misma me da diversas opciones más específicas para completar mi problema.

Pero, ¿Que tan eficiente es una ayuda que, ante un problema de conexión, me envía a un link para verificarlo y resolverlo?….. Si el problema es el Internet, ¿me sirve de algo tener diez mil guías en un link que resolverán mi problema???…

Es increíble como sin darnos cuenta nuestra vida informática diaria transcurre ya en un entorno totalmente conectado, donde estar offline es terrorífico y desagradable….

Tenemos consolas de videojuegos, donde ya hoy en día si no estás online, no puedes jugar en modo Stand Alone. Tenemos computadores portátiles donde el tema de estar offline te puede retrasar en tu trabajo personal. Office 365, Dropbox, One Drive, Google Drive, Etc. Mueren.

Cuantas personas no hemos escuchado “Yo tengo todo en la nube y no me preocupo donde estoy y desde que computador me conecto, lo tengo todo conmigo siempre”…. Eso es cierto, hasta que simplemente tú único punto de falla se activa, estar offline.

Ayuda

Para los que se están preguntando que pasa al darle click a cualquiera de las opciones que te suministra la ayuda de Cortana… la imagen de arriba es el resultado…. una búsqueda por Bing….

Ahora tenemos los IoT, donde se complica el asunto. Llegaremos un día seguramente donde no podremos acceder a nuestra casa o prender nuestro vehículo si llegásemos a estar offline.

Es  por ello que pregunto, ¿es tan complicado mantener una biblioteca de ayuda porcomputer meme guy software offline para casos donde no te puedes conectar?. ¿Es realmente inteligente tener mensajes como “Error XxxxxxX, parece que no estas conectado a Internet, click aquí para buscar una solución en internet”…?.

Sé que no es algo que los programadores actualmente se preocupen, total, ¿quién rayos actualmente está offline…?, pero viejo…. deja aunque sea una cosita por ahí quien no quiere la cosa para esos momentos de estrés…. digo.

Entonces…. La forma para resolver los problemas hoy en día están en internet, incluyendo como arreglar un problema offline…. ¿Qué fue primero, el offline o la ayuda? díganmelo ustedes…¿a alguno le ha pasado algo tan loco o estupido como esto?.

Ah y por cierto, logre resolver mi problema de conexión y el oxígeno llego nuevamente….

Atte.

Ing. Alexi Stratthaus

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